Última atualização: Julho de 2026
Nossa prioridade é sua satisfação.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor.
Direito de Arrependimento
Compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem sinais de uso, acompanhado de sua embalagem original e acessórios.
Produto com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e, se possível, fotos do ocorrido.
Após análise, realizaremos a substituição ou outra solução adequada conforme a legislação vigente.
Produto Incorreto
Caso receba um item diferente do adquirido, entre em contato imediatamente para que possamos providenciar a correção.
Condições Gerais
Não serão aceitos produtos:
- com sinais de mau uso;
- sem embalagem original quando esta for essencial;
- incompletos ou danificados por utilização inadequada.